淮安楚州支行开展工行驿站青春季—工赴美好新程系列主题活动

为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，落实上级行“工行驿站青春季—工赴美好新程”主题活动工作部署，拓展“工行驿站”服务深度，工行楚州支行紧扣方案要求，结合辖区客群特点，有序开展系列主题服务活动，现将本次阶段活动开展情况总结如下：

一、精心组织部署，压实活动推进责任

支行高度重视本次主题活动，认真学习市分行活动实施方案，明确活动目标、服务内容与宣传重点，立足网点阵地，围绕儿童及家庭服务、新就业形态群体服务两大重点方向，统筹安排线下主题活动、厅堂常态化宣传等工作，将金融知识普及、特色产品推广与驿站便民服务有机结合，保障活动有序落地。

二、丰富活动载体，扎实开展主题服务

（一）举办六一主题亲子活动，深耕儿童及家庭客群服务。在六一儿童节来临之际，楚州支行积极响应省行“工银爱宝贝”六一主题活动号召，由陈萍萍副行长带队，联合淮安海伦钢琴教室，开展“六一仲夏序章草坪音乐会”线下亲子主题活动。活动现场氛围温馨热烈，小朋友们依次登台展示才艺，在轻松欢乐的节日氛围中，支行工作人员紧抓亲子互动契机，把金融知识宣传融入节日场景，开展有温度、接地气的金融服务。面向现场儿童及家长重点推介宝贝成长卡，细致讲解卡片专属权益，普及儿童成长储蓄理念；同时讲解社保卡便民功能，接待群众业务咨询。针对琴行家庭客群，精准开展信用卡产品宣传，介绍消费优惠、积分权益等特色服务，对接家庭日常消费、才艺培训支付需求，在互动中拉近与客户距离，有效拓展未成年新客、维护监护人群体粘性。

（二）开展金融知识万里行，做好新就业形态群体金融宣教。支行落实“金融知识万里行”普及活动要求，聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员“两司两员”等新就业形态群体，开展形式多样的反诈与金融知识宣传。

一方面，积极参与淮安区金融监管局在漕运广场组织的集中户外宣传，面向来往群众、户外劳动者普及电信网络诈骗识别、防范虚假贷款、非法集资风险提示等内容，提升群众风险防范意识。另一方面，依托各网点厅堂阵地，以工行驿站为服务载体，向前来歇脚办事的户外劳动者开展常态化宣教，在提供饮水、充电等便民服务的同时，讲解社保、创业金融等热点知识，提醒守护自身财产安全，切实做好灵活就业群体金融关爱服务，扩大宣传覆盖面。

三、活动成效与下一步计划

本次“工行驿站青春季—工赴美好新程”阶段性主题活动，楚州支行坚持便民服务、金融宣教、客户拓展一体推进。通过场景化亲子主题活动，有效触达家庭客群，加深了广大客户对我行宝贝成长卡、信用卡等特色产品的了解，挖掘了潜在业务需求；借助广场集中宣传与厅堂驿站常态化宣讲，面向新就业形态群体普及反诈知识，强化群众金融风险防范意识，进一步提升“工行驿站”便民服务品牌形象，活动取得良好社会效益与营销成效。

下一阶段，支行将持续用好网点阵地、外拓宣传两类渠道，不断创新活动形式，做实便民关爱服务、金融知识普及和重点客群经营，持续把“金融为民”服务理念转化为实际行动，有序推进各项主题活动落地见效。（蔡慧敏/文）